Matita Dobby

Cosa succede quando effettuo l'ordine?

Appena eseguito un ordine riceverai una mail di conferma dello stesso, all’indirizzo mail inserito.

In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante.

Lo stesso avverrà non appena l’ordine sarà affidato al corriere.

In casi molto rari e remoti può capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore d’inventario. In questo caso verrai contattato da noi tramite mail per chiedere la sostituzione del prodotto mancante o il rimborso.

In quanto tempo spedite?

In Italia le consegne avvengono in 24/48 ore, esclusi sabato e domenica.

Variazioni rispetto a queste tempistiche possono avvenire se l’ordine sarà diretto nelle isole Italiane, ed in tutte le località ritenute disagiate dal corriere.

Purtroppo non siamo responsabili e non possiamo prevedere ritardi dovuti al corriere o alle singole sedi dei corrieri che si occuperanno della tua consegna.

Ovviamente faremo il possibile per intervenire e sollecitare il corriere nella consegna.

Purtroppo possono verificarsi ritardi nella consegna per indirizzo incompleto/errato o per destinatario assente. In questo caso cercheremo di intervenire il prima possibile, se ci comunicherete dati esatti, così da programmare una nuova consegna il prima possibile. Non siamo responsabili in caso di ritardi nella rimessa in consegna di un ordine andato in giacenza, o se il corriere non provvederà a prenotare una riconsegna dietro nostra segnalazione.

In determinati periodi dell’anno (estate, Natale ecc) le consegne potrebbero subire ritardi a causa della grande affluenza di ordini o della chiusura dei corrieri per festività.